الشحن

اسم النشاط: Rova روڤا. الأسواق: جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية، والمدينة المستهدفة في السعودية هي جدة. خدمة العملاء: info@rova-rose-beauty.com.

يتم التوصيل فقط إلى المناطق المشمولة بالخدمة والمؤهلة للتوصيل. مدة التوصيل التقديرية من 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب العنوان وشركة الشحن وظروف التشغيل.

قد تحدث تأخيرات بسبب العطلات أو الأحوال الجوية أو ظروف خارجة عن إرادتنا، ونسعى لإبلاغ العميل بأي تأخير جوهري.

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة والعنوان، ويتم حسابها وعرضها عند إتمام الطلب قبل تأكيده. تُعرض الضرائب أو الرسوم الإضافية المطبقة وفقاً لمتطلبات الدولة المعنية.

تُقدَّم الاستفسارات والشكاوى عبر البريد الإلكتروني فقط، مع ذكر رقم الطلب ووصف واضح للمشكلة، وإرفاق الفاتورة إذا كان الأمر متعلقاً بعملية شراء. نسعى للرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، وقد تختلف مدة الحل حسب طبيعة الحالة.

التواصل عبر البريد الإلكتروني فقط: info@rova-rose-beauty.com. لطلبات الإرجاع والاستبدال، يُرجى ذكر رقم الطلب وإرفاق الفاتورة (أو إثبات شراء بديل مقبول وفق البند 7).